Regulamin Świadczenia Usług – Metal-Max Laser Technology

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług obróbki metali (w tym cięcia laserowego, gięcia, spawania i obróbki CNC) przez firmę Metal-Max Laser Technology Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Fabrycznej 17, 32-005 Niepołomice, NIP: 6832118548, REGON: 520687626, zwaną dalej „Wykonawcą”.
Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców (relacje B2B) i określa zasady współpracy między Wykonawcą a podmiotem zlecającym wykonanie usług, zwanym dalej „Zamawiającym”.
Złożenie zamówienia przez Zamawiającego jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Podstawą do rozpoczęcia procesu wyceny i realizacji zamówienia jest przesłanie przez Zamawiającego dokumentacji technicznej w preferowanych formatach (.STEP, .DXF, .DWG, .PDF).
Wykonawca dokonuje oceny technologicznej i przesyła Zamawiającemu ofertę (wycenę) określającą koszt oraz szacowany czas realizacji.
Umowę uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Zamawiającego przyjęcia oferty (np. w formie e-mailowej).
Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli przesłana dokumentacja techniczna zawiera błędy, braki lub wykonanie elementu jest niemożliwe technologicznie.

Usługi świadczone są na materiale powierzonym przez Zamawiającego lub na materiale własnym Wykonawcy, zgodnie z ustaleniami w ofercie.
W przypadku materiału powierzonego, Zamawiający ponosi odpowiedzialność za jego jakość, wady ukryte oraz zgodność z deklarowaną specyfikacją.
Wykonawca realizuje zlecenia z zachowaniem standardowych tolerancji wymiarowych dla cięcia laserowego i obróbki plastycznej blach, chyba że w zamówieniu rygorystycznie określono i zaakceptowano inne tolerancje.

Ceny podawane w ofertach są cenami netto (należy doliczyć podatek VAT w obowiązującej stawce).
Płatność za usługi odbywa się na podstawie faktury VAT wystawionej po zrealizowaniu zamówienia, przelewem na konto bankowe Wykonawcy, w terminie określonym na fakturze (chyba że ustalono inaczej, np. przedpłatę przy pierwszym zamówieniu).
Do czasu pełnego uregulowania należności przez Zamawiającego, wykonane detale pozostają własnością Wykonawcy.

Odbiór gotowych elementów odbywa się w zakładzie produkcyjnym Wykonawcy (ul. Wimmera 31, 32-005 Niepołomice), chyba że strony umówią się na wysyłkę kurierską lub transport paletowy na koszt Zamawiającego.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Zamawiającego z chwilą wydania towaru z magazynu Wykonawcy lub przekazania go przewoźnikowi.
Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia jakości i ilości odebranych elementów niezwłocznie po ich otrzymaniu.
Reklamacje ilościowe i jakościowe należy zgłaszać w formie pisemnej (lub e-mailowej) maksymalnie do 7 dni roboczych od daty odbioru towaru. Po tym terminie reklamacje nie będą uwzględniane.
Odpowiedzialność odszkodowawcza Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości netto wadliwych elementów. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Zamawiającego.

Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji handlowych oraz dokumentacji technicznej przekazanej przez Zamawiającego.
Pliki CAD, rysunki oraz prototypy pozostają wyłączną własnością intelektualną Zamawiającego i są wykorzystywane przez Wykonawcę wyłącznie w celu wyceny i realizacji danego zlecenia.

Wykonawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianach Zamawiający będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
Ewentualne spory wynikające ze współpracy stron będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Wykonawcy.